Comme à chaque lancement de console quelle qu’elle soit, quelques Xbox One connaissent des problèmes chez certains utilisateurs avec un lecteur Blu-ray qui refuse de lire les jeux. Pour s’excuser de cela, Microsoft a décidé d’offrir un jeu au choix en téléchargement aux personnes ayant envoyé leur console au SAV parmi une liste qui vient d’être dévoilée.
Au choix, les utilisateurs pourront télécharger Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse : Son of Rome ou Zoo Tycoon.